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家居行业原材料价格大涨 百安居线上线下质价双保春季是传统装修旺季。2017年初至今因上游原材料价格大涨，如铁矿石、煤炭、天然橡胶、造纸等多种原材料上游供应链成本都上涨，今年春季家居行业从原材料到终端产品，涨价成大势所趋，可能会导致家居装修新一轮行业洗牌。如橡胶价格从2016年初约1万元/吨，一路攀升至2万元/吨，价格翻了一番。铁矿石价格近两月上涨约20%，持续走高的原材料给下游用钢企业带来压力。冰箱空调家电、甚至水龙头等五金产品近期都相继涨价。 在涨价大趋势下，提供一站式家装服务的百安居却逆势而行，在涨价浪潮中拟充分打造线上线下联合销售模式，推出系列优惠活动，并提出“价格保证 差价全退”口号，让利于消费者。如店内美国大师漆百安居售价为1158元/组（3桶），而京东旗舰店中售价为1262元。同款商品，百安居更优惠。除此之外，百安居店内商品售价普遍比电商平台旗舰店优惠约7%-10%，让利于民。线上百安居2015年入驻天猫。在线下，2016年10月百安居在北京开创第一家 “MINI SHOP体验中心”,作为一种全新服务模式，完善百安居多业态运营蓝图和“新零售”全新商业模式拓展。 百安居提出质价双保举措，在全国统一采购原材料，派驻资深买手全权监控供应商的生产过程。对已进驻卖场产品，质检部门进行抽检并委托权威检测部门进行检测，保证产品质量。售后方面，百安居为装修客户提供“两年保修、终生维修、24小时响应”售后保障，为装修客户建立售后微信群，及时有效解决客户疑问，免除消费者的后顾之忧。 |
